Sử dụng tổng đài ảo thay cho tổng đài IP truyền thống?

Dịch vụ tổng đài ảo đang dần thay thế tổng đài IP truyền thống? Những lợi ích của dịch vụ tổng đài này là gì?

Không thể phủ nhận những lợi ích của dịch vụ tổng đài IP nhưng hiện nay nhiêu doanh nghiệp vừa và nhỏ đang chọn tổng đài ảo như một giải pháp mang nhiều lợi ích kinh tế.

Tổng đài ảo là dịch vụ thoại trên nền tảng IP hiện đại, sử dụng một phần cứng tổng đài duy nhất và cho phép thiết lập nhiều công ty cùng sử dụng chung tài nguyên tổng đài phần cứng đó nhằm mang lại dịch vụ cuộc gọi chất lượng cao với chi phi thấp nhất. Với hệ thống thiết lập này đã mang lại nhiều lợi ích không hề nhỏ cho các khách hàng, cụ thể:

  • Chi phí thấp., khách hàng chỉ cần đầu tư thiết bị đầu cuối (điện thoại, máy tính v..v.), và không cần đầu tư thiết bị tổng đài.
  • Không cần bảo trì, bảo hành, không phải lo các sự cố hỏng hóc thiết bị.
  • Thời gian triển khai cực nhanh chóng và sự dụng ngay sau khi đăng ký, đáp ứng yêu cầu trong vòng 24h-48h.
  • Chi phí khách hàng bỏ ra chỉ là yêu cầu dịch vụ với số lượng, các định lượng cụ thể.
  • Khả năng mở rộng, có thể đáp ứng nhu cầu thay đổi cực nhanh chỉ trong vòng 24h.
  • Các kịch bản về lời thoại cũng như các chức năng mới nếu cần thay đổi sẽ diễn ra rất nhanh trong vòng 24h.
  • Không cần đâu tư nhân sự quản trị hệ thống tổng đài hay mất phí thuê dịch vụ thực hiện quản trị và thay đổi trong trường hợp cần thiết

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Help
PhoneMessengerZaloleftMessage